Rückgabebedingungen von Terrawagen

Ab dem Kaufdatum haben Sie 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Außerdem ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Rückgabevorgang: Senden Sie uns direkt eine E-Mail an info@terrawagen.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Kaufdatum. Wir geben Ihnen eine RMA-Nummer, die Sie auf Ihrem zurückgesandten Paket anbringen können. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Sobald Ihr Paket bei uns eintrifft, prüfen wir den Artikel. Wenn es in wiederverkaufbarem Zustand ankommt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Für die erneute Verpackung und Bearbeitung der Rücksendung wird außerdem eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.